Comment créer une plateforme de marque pour ma marque de mode responsable ?

Lancer une marque de mode responsable, c’est faire des choix. Des choix de fabrication, de distribution, de communication … mais aussi de positionnement. Avant de penser logo ou storytelling, il est essentiel de poser les bases : pourquoi ce projet existe, à qui il s’adresse, ce qu’il défend, et comment il veut le faire.

Les discours éthiques dans la mode sont de plus en plus courants, les valeurs éthiques ne suffisent plus à différencier une marque. Ce qui fait la différence, c’est la capacité à les incarner avec justesse, à raconter un projet singulier, et à le traduire concrètement à tous les niveaux de l’expérience client.

C’est tout le rôle de la plateforme de marque : poser les fondations d’une identité cohérente, lisible, alignée avec ses engagements. Pour une marque de mode engagée, elle permet de structurer la vision, clarifier les valeurs, définir un positionnement fort, et faire vivre une personnalité unique. Cela permet non seulement de se différencier mais aussi de renforcer la confiance des clients.

Dans cet article, nous allons explorer pourquoi une plateforme de marque est indispensable pour les marques de mode responsables et comment la construire efficacement.

Qu’est-ce qu’une plateforme de marque ?

Une plateforme de marque est un document stratégique essentiel qui définit les éléments clés d’une marque. Elle rassemble les éléments structurants du projet : la mission, la vision, les valeurs, la personnalité, la cible et le positionnement.

La plateforme de marque n’est pas simplement un document de communication ; elle est l’ADN de la marque. C’est à partir de cette plateforme que toutes les décisions stratégiques sont prises, que ce soit pour le design, le marketing, ou les choix de produits.

Pour une marque de mode responsable, la plateforme de marque sert à clarifier et affirmer son identité. Elle permet de définir une proposition de valeur qui reflète l’engagement environnemental, social et éthique de la marque. C’est également un outil précieux pour aligner toutes les parties prenantes (collaborateurs, partenaires, prestataires) autour d’une vision et d’un message communs.

Les éléments principaux d’une plateforme de marque incluent :

• La mission : pourquoi la marque existe-t-elle et quel problème résout-elle ?
  
• La vision : quelle est la direction à long terme de la marque ?
  
• La cible : qui sont les consommateurs que la marque vise ?
  
• Les valeurs : quels principes fondamentaux guident toutes les actions de la marque ?
  
• La personnalité de la marque : quels sont les traits humains attribués à la marque qui la rendent unique et identifiable ?
  
• Le positionnement : quelle image la marque souhaite-t-elle transmettre et comment se différencie-t-elle des autres ?

Pourquoi la plateforme de marque est essentielle pour une marque de mode responsable ?

Créer une marque de mode engagée, c’est souvent partir d’un besoin identifié, d’un manque perçu sur le marché, ou d’une conviction forte. Mais pour que cette intention devienne un projet structuré, lisible et crédible, il est essentiel de poser des fondations solides. C’est tout l’intérêt de la plateforme de marque : clarifier ce que vous défendez, ce qui vous rend différent, à qui vous vous adressez, et comment vous souhaitez évoluer.

💡 Ce travail doit être mené dès le début du projet, idéalement par la fondatrice ou le fondateur. Car à ce stade, vous êtes la personne qui porte le projet, la vision, la mission. C’est beaucoup plus simple et plus juste d’élaborer une plateforme à partir de votre regard, plutôt que de déléguer ce travail à un prestataire extérieur qui n’a pas encore cette compréhension fine de ce que vous voulez bâtir.

Différenciation dans un marché compétitif

Le marché de la mode responsable est en pleine expansion, avec de nombreuses marques revendiquant des engagements similaires. Dans ce contexte, une plateforme de marque permet de clarifier et d’exprimer l’identité unique de votre marque. Elle définit précisément votre mission, vos valeurs, votre positionnement et votre ton de communication, vous permettant ainsi de vous distinguer authentiquement et d’éviter le piège du greenwashing.

Fidélisation des consommateurs

D’après l’étude Meaningful Brands 2023 menée par Havas, 72 % des consommateurs attendent des marques qu’elles “agissent de manière authentique, en cohérence avec les valeurs qu’elles revendiquent”.

🪄 La personnalité de la marque joue ici un rôle clé. C’est elle qui permet d’installer une relation durable, en créant une proximité émotionnelle. Une voix reconnaissable, un ton juste, une posture assumée : ces éléments, souvent sous-estimés, sont pourtant ceux qui marquent dans la durée. L’objectif est clair : faire en sorte que l’on s’attache à votre marque, pas seulement à ce qu’elle vend.

Alignement interne et cohérence des actions

Enfin, la plateforme de marque vous aide à avancer. Elle n’est pas un exercice théorique : elle vous sert au quotidien. Elle facilite les choix stratégiques, clarifie le développement produit, oriente la création du site ou des supports, et structure les messages que vous adressez à vos clients, à vos partenaires, à la presse.

Comment construire une plateforme de marque ?

Créer une plateforme de marque demande du recul, de la clarté et de l’alignement. Il s’agit de traduire vos intuitions en éléments stratégiques. Voici les étapes clés pour construire une plateforme.

1. Clarifier votre intention fondatrice

Commencez par revenir à l’origine de votre projet. Pourquoi avez-vous décidé de créer cette marque ? Quel problème avez-vous observé ? Qu’est-ce qui vous révolte, vous inspire, vous donne envie de proposer une alternative ?

🪄 Astuce : la mission vous permettra servir de base pour rédiger votre storytelling, votre slogan ou votre promesse centrale. Vous y reviendrez souvent : dans vos briefs, dans vos campagnes, dans vos prises de parole.

2. Définir vos engagements et vos valeurs

Pour identifier vos valeurs, partez de votre expérience. Qu’est-ce qui vous a manqué ? Qu’avez-vous eu envie de changer ? C’est souvent en répondant à une frustration, à une injustice ou à une absurdité que vos vraies valeurs émergent.

Il existe plusieurs types de valeurs : morales (justice, loyauté), de conduite (audace, exigence), humaines (écoute, bienveillance), ou de compétence (créativité, rigueur). L’essentiel est qu’elles soient justes pour vous, qu’elles vous aident à trancher, et qu’elles puissent se refléter dans vos décisions stratégiques.

🪄 Astuce : choisissez trois à cinq valeurs maximum, en veillant à ce qu’elles expriment des facettes différentes de votre entreprise : une manière de faire, une posture, une exigence, une intention. Elles doivent être suffisamment précises pour guider vos décisions, sans se répéter entre elles.

3. Poser votre vision à long terme

La vision n’est pas un objectif commercial. C’est l’ambition de transformation que vous portez à travers votre marque. À quoi voulez-vous contribuer ? Quelle évolution souhaitez-vous voir dans votre secteur ? Quelle place souhaitez-vous occuper dans 5 ou 10 ans ?

🪄 Astuce : même si elle peut évoluer, mieux vaut la formuler clairement dès le départ. Cela vous aidera à évaluer les opportunités, à dire non à ce qui n’est pas aligné, et à choisir vos partenaires/futurs collaborations autour d’un cap.

4. Identifier vos cibles et leurs attentes

Une marque de mode ne s’adresse pas “à tout le monde”. Pour être juste, votre discours doit être ciblé. Qui voulez-vous toucher en priorité ? Quelles sont leurs préoccupations, leurs besoins, leurs freins ? Qu’est-ce qu’ils attendent d’une marque comme la vôtre, au-delà du produit ?

Plus votre plateforme est précise sur la cible, plus elle vous aidera à formuler un ton adapté, à créer une expérience client cohérente, et à concevoir des produits qui répondent à un vrai besoin.

🪄 Astuce : créez un ou deux personas détaillés dès le début du projet. Et surtout, faites-les évoluer au fil du temps, vos cibles peuvent se transformer !

5. Définir votre positionnement

Votre positionnement est la place que vous souhaitez occuper dans l’esprit de vos clients, par rapport aux autres marques du marché. Il se construit à partir de ce que vous proposez (votre offre), de ce que vous êtes (votre identité), et de ce que votre cible recherche.

Demandez-vous : qu’est-ce qui vous rend légitime sur ce marché ? En quoi votre proposition est-elle différente ? Pourquoi choisir votre marque plutôt qu’une autre ?

🪄 Astuce : appuyez-vous sur une analyse de votre concurrence directe. Observez leurs discours, leur offre, leur tonalité, leur univers. Ce travail vous permettra d’identifier clairement ce qui vous rend unique ou ce que vous devez encore ajuster.

6. Travailler la personnalité de votre marque

La personnalité de marque donne un visage à votre projet. Elle dégage quelque chose. Une énergie, une manière d’entrer en relation, une façon de dire les choses. Cette personnalité, c’est ce qui permet à vos clients de vous reconnaître, au-delà du nom, de vos produits ou du logo.

Pour la définir, partez de votre positionnement, de vos valeurs, et de votre cible. Que cherchez-vous à transmettre ? Une forme de confiance, de proximité, d’ironie, de rigueur ? Comment souhaitez-vous que votre marque soit perçue, non pas en surface, mais dans le temps ?

🪄 Astuce : vous pouvez vous appuyer sur des archétypes pour formuler plus clairement la posture que vous souhaitez incarner. Cela peut vous aider à poser un ton, un langage visuel, une manière de raconter, qui restent cohérents dans le temps.

⚠️ Veillez à ne pas répéter vos engagements ou votre mission sous un autre angle, mais de construire un ensemble cohérent où chaque élément a sa fonction.

Notre analyse d’une marque de mode responsable

Reformation est une marque de mode durable créée en 2009, qui se distingue par son engagement envers l’environnement et sa mission de rendre la mode durable plus accessible. Reformation a su s’imposer comme un acteur majeur dans le secteur de la mode responsable, tout en séduisant un public jeune, conscient des enjeux sociaux et environnementaux.

Sa plateforme de marque :

Mission : proposer une mode stylée et éthique, tout en réduisant l’impact écologique à chaque étape de production.

Vision : devenir un leader mondial de la mode durable, en intégrant des pratiques zéro déchet d’ici 2030, tout en prouvant que rentabilité et responsabilité peuvent coexister.

Valeurs : durabilité, transparence et empowerment féminin.

Promesse : « Créer des vêtements durables sans compromettre le style, en offrant à chaque consommateur une mode accessible, éthique et responsable. »

Cibles : femmes actives, de 21 à 35 ans, soucieuses de l’environnement et cherchant à allier style et responsabilité.

Proposition de valeur : création de vêtements durables, tendance et accessibles, fabriqués dans le respect de l’environnement et des droits des travailleurs.

Personnalité de la marque : Reformation se positionne comme une marque audacieuse et moderne, qui défend des valeurs de durabilité, de transparence et de responsabilité sociale. Son ton dynamique, inclusif et parfois provocateur reflète sa volonté de transformer l’industrie de la mode.

Comment Reformation active sa plateforme ?

Reformation applique sa plateforme de marque dans chacun de ses choix visuels, éditoriaux et stratégiques. Ses campagnes s’appuient sur une direction artistique épurée, qui laisse la place aux messages. Les visuels sont sobres, le ton assumé, les slogans lisibles.

Dans la campagne avec Monica Lewinsky, la marque reprend l’un de ses axes fondamentaux : l’empowerment.

Le slogan “You’ve got the power” s’inscrit dans une série de visuels statiques, frontaux, sans surenchère visuelle. Le propos est clair, l’alignement avec les valeurs est lisible.

Sur les réseaux sociaux, Reformation entretient une voix reconnaissable : directe, ironique, engagée.

Dans la campagne #OutfitOfThePast, elle reprend les codes des promotions traditionnelles mais pour encourager le recyclage et la revente.

Grâce à une stratégie de communication cohérente, Reformation arrive à lier l’ensemble de sa plateforme de marque dans chacune de ses actions (ton, visuels, sujets). C’est cette cohérence qui lui permet d’installer une relation stable avec son audience.

Une plateforme de marque solide pour aller plus loin

Chez Le Droit à la Mode, nous travaillons avec des marques qui construisent des projets engagés, avec des convictions fortes. Pour pouvoir les accompagner sur le fond et la forme (naming, depot de marque, contrat, création de site web, stratégie digitale…) nous avons besoin de comprendre ce qu’elles portent, ce qu’elles cherchent à transmettre, et à qui elles s’adressent.

La plateforme de marque devient alors notre base de travail. Elle permet de formuler les bons messages, d’éviter les incohérences, de sécuriser juridiquement ce qui doit l’être, et d’aligner tous les supports.