Vous souhaitez commercialiser vos collections en ligne et toucher une cible plus large, plus facilement. Comme beaucoup de marques de mode DNVB, vous envisagez le site e-commerce comme une étape logique de votre développement. Mais créer un site, c’est faire des choix précis : ce que vous montrez, comment vous le montrez, à qui vous vous adressez, et dans quel cadre.
Le site rend visibles vos partis pris : sur l’offre, le ton, l’expérience client. Il vous engage dans votre manière de vendre et de vous présenter. Avant de vous lancer ou de chercher un prestataire, il est essentiel de clarifier certains points.
Au-delà de la technique, que devez-vous avoir posé avant de créer votre site ? Par où commencer ? Quel budget prévoir ? À qui confier ce travail ?
Nous faisons le point dans cet article sur les points stratégiques et juridiques à savoir pour créer votre site web !
Que faut-il avoir prévoir avant de créer mon site e-commerce ?
Un site e-commerce permet à une marque de mode de vendre, de se présenter, et d’installer une relation. C’est un outil de travail à part entière. Il vous permet d’exposer votre offre, d’organiser vos produits, de clarifier ce que vous défendez, et de montrer comment vous travaillez. Il est accessible en permanence, vous appartient, et ne dépend d’aucun canal extérieur.
Mais un site n’est jamais neutre. Il donne à voir une sélection. Il impose une navigation. Il porte un ton. Chaque choix de page, de mot, de photo, construit l’image que votre visiteur, futur client, se fait de votre entreprise.
💡 Pour que cette image soit juste et cohérente, pensez à vous munir de votre plateforme de marque. C’est ce document qui formalise les éléments centraux de votre projet : ce que vous défendez (mission), à qui vous vous adressez (cible), ce que vous proposez (valeurs, promesse), et comment vous vous exprimez (ton, posture, design). Elle agit comme un fil conducteur.
La plateforme de marque sert de base pour transformer votre identité de marque en site web. Elle permet notamment de décider du ton des textes, de l’organisation des pages, et des choix visuels à adopter.
Préparer les éléments du site en amont
Même si vous n’avez pas encore les maquettes de votre site web, vous pouvez commencer à décrire ce que vous attendez de votre site :
- Quelles pages seront nécessaires (accueil, boutique, à propos, lookbook, etc.)
- Quelles fonctionnalités vous voulez intégrer (filtres, paniers, inscription à une newsletter, prise de contact)
- Quel message vous voulez faire passer, à chaque étape du parcours.
Prenez aussi le temps de rédiger un premier brouillon des textes-clés, même sommaire. Par exemple, pour les pages “Accueil” ou “À propos”, posez vos idées : qu’est-ce que vous voulez dire ? dans quel ton ? avec quel niveau de détail ? Ce travail permet d’ancrer le discours, de poser les bonnes intentions, et de garder une cohérence quand vous passerez à la suite ou confierez des tâches à un prestataire.
Si vous déléguez ce travail à un prestataire, ces textes même bruts, permettent aussi d’affiner la ligne éditoriale, de voir comment votre marque s’exprime.
Ce travail rédactionnel sert à clarifier le message et à à structurer l’information pour que votre cible comprenne rapidement ce que vous proposez. Cela contribuera aussi à améliorer le référencement naturel (SEO).
Checklist stratégique
- Avoir formalisé ma plateforme de marque
- Créer l’arborescence de mon site web (pages, menu…)
- Lister les fonctionnalités et exigences techniques nécessaires à mon projet
- Faire une ébauche de textes-clés
Vous n’êtes pas obligé.e de faire ce travail seul.e !
Chez Le Droit à la Mode, nous accompagnons les marques dès cette phase de cadrage, lors d’un atelier dédié : comprendre votre plateforme de marque, définir les pages à prévoir, identifier les fonctionnalités essentielles, structurer les priorités et commencer à poser les textes.
Ce travail de préparation permet de gagner du temps lors de la phase créative, en posant un cadre solide et cohérent pour un site aligné à votre marque.
Quels prestataires contacter pour réaliser mon site e-commerce ? À quel prix ?
Créer un site e-commerce demande souvent de faire appel à un ou plusieurs prestataires. Vous pouvez travailler avec une agence, un freelance spécialisé, ou une personne polyvalente capable de gérer plusieurs aspects (design, intégration et stratégie). Il n’y a pas de bon ou mauvais format : l’essentiel est de savoir ce que vous attendez, et ce que vous déléguez.
Un prestataire qui vous accompagne correctement doit être capable de vous poser les bonnes questions. Il doit comprendre votre positionnement, pas juste remplir un modèle. C’est ce qui fait la différence entre un site vitrine et un site qui vous sert réellement.
💡 L’idéal est de travailler avec quelqu’un qui a une approche à la fois créative (pour sortir de l’effet “template générique”) et stratégique (pour construire un site qui réponds à vos objectifs). C’est encore plus vrai pour les marques DNVB, qui ne disposent pas de boutique physique et dont tout se joue en ligne.
⚠️ Certains prestataires incluent des mentions légales ou des CGV dans leur prestation web. Mais seul un avocat peut rédiger des textes adaptés à votre activité, et garantir leur conformité.
La coordination des prestataires ajoute des contraintes à votre projet.
🪄 C’est justement pour simplifier ce processus que notre cabinet a conçu une offre hybride, qui intègre à la fois stratégie web et accompagnement juridique.
Quels solutions web ?
Le choix de l’outil a un impact direct sur le coût, la maintenance, la souplesse, et les évolutions possibles du site. Voici les principales options selon le profil de votre marque :
- Shopify : idéal pour les marques de mode avec une offre e-commerce structurée. Facile à prendre en main, il permet de gérer les produits, les paiements et les stocks. Vous gardez la main sans avoir besoin de compétences techniques poussées.
- WordPress (avec WooCommerce): plus flexible, mais plus technique. Cette solution est idéale si vous souhaitez personnaliser votre boutique, ajouter des fonctionnalités spécifiques ou de faire évolue votre site web dans le temps.
- Webflow : adapté aux marques avec peu de produits et une identité visuelle forte. L’outil permet de créer des sites très graphiques, avec plus de liberté que Shopify, mais moins orienté e-commerce.
- Bubble : adapté si vous souhaitez créer une interface 100% sur-mesure (ex. plateforme, outil interne, espace pro). Mais c’est une solution technique qui demande un budget plus élevé et des arbitrages spécifiques (hébergement, sécurité, développement).
Et le budget ?
Le coût d’un site e-commerce dépend de plusieurs facteurs : la solution choisie, le niveau de personnalisation, les contenus à produire, et les compétences mobilisées. Pour une marque de mode, un site e-commerce simple, construit sur un outil comme Shopify ou WordPress, avec une structure claire et des contenus fournis, peut être réalisé entre 2 000 et 4 000 €.
L’essentiel reste de définir à l’avance ce que vous attendez du site, ce que vous déléguez, et le rôle que vous voulez lui faire jouer.
Notre accompagnement chez Le Droit à la Mode
Chez Le Droit à la Mode, nous accompagnons les marques sur la création de leur site : cadrer le projet à partir de leur plateforme de marque, concevoir les maquettes, intégrer le site sur l’outil de votre choix, rédiger les contenus (en option), intégrer les mentions juridiques obligatoires.
Nous travaillons à partir de votre plateforme de marque, toujours en lien avec vos objectifs concrets : vendre, vous positionner, clarifier votre offre et structurer votre image en ligne.
Prendre un rendez-vous découverte
Votre site e-commerce respecte-t-il bien le cadre juridique applicable ?
Créer un site, c’est aussi assumer un certain nombre d’obligations légales. Dès que vous proposez des produits à la vente en ligne, vous devez respecter un cadre précis, lié à la vente à distance, à la protection des consommateurs et au traitement des données personnelles.
Les mentions obligatoires
Chaque site e-commerce doit comporter des mentions légales visibles : nom de l’éditeur, forme juridique, numéro de SIRET, adresse, directeur de la publication, nom et coordonnées téléphoniques de l’hébergeur. C’est une obligation légale, mais aussi un signal de fiabilité pour vos visiteurs.
Il faut également prévoir des conditions générales de vente (CGV) : elles doivent être accessibles avant le paiement et encadrer clairement le processus de commande, les délais, la livraison, les retours, la garantie et le droit de rétractation.
Ces éléments ne peuvent pas être improvisés ou copiés : ils doivent correspondre à votre projet. Ils sont d’autant plus essentiels si vous créez une marque de seconde main, proposez de la location ou développez un business model innovant.
La conformité RGPD
Dès que vous collectez des données (commande, formulaire de contact, inscription à la newsletter), vous devez être en conformité avec le RGPD. Cela implique :
- la présence d’une politique de confidentialité claire, accessible depuis toutes les pages du site,
- la mise en place d’une bannière de gestion des cookies, avec un choix (tout accepter, tout refuser, personnaliser),
- des formulaires conformes, avec des cases à cocher explicites (jamais pré-cochées), et un lien vers les informations obligatoires concernant la gestion des données personnelles,
- des procédures internes pour assurer le respect des droits des personnes concernées,
- un stockage sécurisé des données collectées.
🪄 Au-delà des mentions obligatoires, des CGV et du RGPD, d’autres points juridiques doivent être vérifiés avant de mettre votre site en ligne :
→ Vos contenus sont-ils bien protégés ? Les textes, visuels, logo, photos… sont potentiellement protégés par le droit d’auteur. D’une part, vérifiez que vous détenez bien les droits sur les contenus utilisés sur votre site (contrats de cession, achat de licences, autorisation du mannequin…). D’autre part , pensez à encadrer l’usage de vos propres contenus (mention dans les CGV ou politique de propriété intellectuelle).
→ Avez-vous déposé votre marque ? Le nom de votre marque, votre logo ou votre nom de domaine ne sont pas protégés automatiquement. Tant qu’aucun dépôt de marque n’a été effectué, vous ne disposez d’aucun droit exclusif. Il est donc essentiel de réaliser une recherche d’antériorité et de déposer votre marque pour pouvoir agir en cas d’exploitation non autorisée.
→ Êtes-vous bien enregistré auprès de Refashion et Citéo ? L’identifiant unique (IDU) est obligatoire pour les marques de mode en France, et doit apparaître sur votre site, dans vos CGV et documents commerciaux.
→ Souhaitez-vous vendre à l’international ? Si oui, vos CGV doivent être adaptées : elles doivent prévoir les règles de TVA applicables ou encore les conditions spécifiques de droit de rétractation et de retour selon les pays.
→ Avez-vous fait le point sur les termes utilisés dans vos fiches produits ? Certains mots comme “éco-responsable”, “durable”, “zéro déchet” peuvent engager votre responsabilité s’ils ne sont pas justifiés. Même si votre marque n’est pas encore soumise aux seuils de la loi AGEC, il est recommandé de favoriser la transparence dans vos descriptions et d’éviter tout discours ambigu sur vos engagements environnementaux.
Checklist juridique
- Avoir réalisé le dépôt de ma marque de mode
- Être enregistré.e auprès des éco-organismes compétents (IDU)
- Adhérer à un Médiateur de la Consommation
- Faire rédiger mes contrats et mentions légales par un avocat (CGV, politique de confidentialité, droit d’auteur…)
Vous l’avez compris : créer un site e-commerce ne se résume pas à une opération technique confiée à un prestataire. C’est une étape stratégique, qui vous demande de réfléchir en amont à ce que vous souhaitez construire, aux attentes de votre cible et à la manière dont cela s’incarne dans votre identité de marque.
C’est un projet transversal qui touche l’identité de marque, la stratégie digitale, et le juridique. Un projet qui nécessite des arbitrages clairs et des partenaires qui comprennent votre marque.
Chez Le Droit à la Mode, c’est exactement ce que nous faisons : vous aider à construire un site web adapté à votre projet. Nous combinons approche stratégique, créative et juridique, pour que votre site e-commerce serve vraiment le développement de votre marque de mode.
Contactez-nous pour un rendez-vous découverte !
Notre cabinet Le Droit à la Mode vous propose un service hybride unique qui intègre à la fois le juridique et la stratégie digitale. Grâce à notre expertise, nous vous aidons à structurer et sécuriser votre marque tout en vous offrant des solutions adaptées à vos enjeux.
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